WebOké Zálohy: zobrazení, obnovení nebo stažení zálohy

WebOké Backups je náš vlastní zálohovací systém. Každou noc vytváříme kompletní zálohu Vašeho hostingového balíčku: Vašich souborů, databází, poštovních schránek a nastavení. Tyto zálohy ukládáme zašifrované na samostatných úložných serverech v samostatném datacentru, ve vlastní správě, tedy odděleně od serveru, na kterém běží Váš web. Z záloh z posledních 30 dnů si můžete sami, zdarma a bez naší asistence, něco obnovit.

V tomto článku:

• Co obsahuje záloha?
• Otevření WebOké Backups
• Průvodce v šesti krocích
• Čtyři způsoby obnovení
• Praktické příklady: jednotlivé e-maily, web na WordPressu
• Stahování a nahrávání
• Předchozí obnovení
• Časté dotazy

Co obsahuje záloha?

U každého hostingového balíčku uchováváme každou noc:

• všechny soubory ve Vaší domovské složce, tedy i Vaše weby;
• Vaše databáze, včetně databázových uživatelů s jejich hesly a oprávněními;
• Vaše poštovní schránky a nastavení pošty (aliasy, filtry, automatické odpovědi);
• konfiguraci DirectAdmin: domény, subdomény a přesměrování;
• DNS zóny, SSL certifikáty, cron úlohy, FTP účty a Vaši verzi PHP.

U poštovního balíčku uchováváme poštovní schránky a nastavení DirectAdmin.

Otevření WebOké Backups

1. Přihlaste se na muj.weboke.cz.
2. V levém menu přejděte na Moje produkty a v podnabídce vyberte WebOké Backups. Na každé stránce produktu najdete WebOké Backups také v horní liště s kartami.
3. Můžete také přejít přímo na muj.weboke.cz/backups.

Nahoře na stránce vidíte tři dlaždice: počet hostingových balíčků, počet předchozích obnovení a počet připravených stahování. Tlačítkem Jak to funguje otevřete tento článek. Pod ním je průvodce, pomocí kterého provedete obnovení, následovaný Vašimi předchozími obnoveními, Vašimi staženími a nahráváními a krátkým vysvětlením způsobů obnovení.

Průvodce v šesti krocích

Průvodce Vás provede šesti kroky. Pomocí Další a Předchozí procházíte jednotlivými kroky, pomocí Začít znovu začnete od začátku.

Krok 1: Účet

Vyberte hostingový balíček, ze kterého chcete něco obnovit. Pokud máte mnoho balíčků, nad seznamem se zobrazí vyhledávací pole. Pokud máte reselleský balíček, poté vyberete, kterého účtu se to týká: Vašeho vlastního účtu, nebo jednoho z účtů, které jste vytvořili.

Krok 2: Okamžik

Zobrazí se Vám všechny dostupné okamžiky zálohování s datem, časem a velikostí. Standardně je vybrán nejnovější. Vyberte okamžik, ke kterému se chcete vrátit. Pod seznamem vidíte, které součásti daný okamžik obsahuje.

V tomto kroku můžete udělat i dvě další věci:

• Vytvořit novou zálohu nyní: okamžitě vytvoříte dodatečnou zálohu Vašeho účtu, například těsně před velkou změnou na Vašem webu. Toto lze provést maximálně 2krát denně a 15krát za měsíc. Jakmile je záloha hotová, nový okamžik se objeví v seznamu. Za každý den uchováváme nakonec poslední zálohu daného dne, dodatečná záloha je tedy především bodem obnovy pro daný den.
• Odstranit dodatečnou zálohu: dodatečnou zálohu, kterou jste si sami vytvořili, můžete také zase odstranit. Vyberte daný okamžik v rozbalovacím seznamu, zadejte své heslo a klikněte na Odstranit tuto zálohu. Poté z ní již nebude možné nic obnovit. Odstraněná dodatečná záloha se nicméně stále počítá do Vašeho limitu pro dnešní den a tento měsíc. Noční zálohy odstranit nelze: ty zůstávají zachované, aby vždy existoval bod obnovy, a po 30 dnech automaticky zmizí.
• Nahrát (tlačítko dole): obnoví ze souboru zálohy (.tar.gz), který jste si dříve stáhli přes tuto obrazovku. Soubor se po 48 hodinách automaticky odstraní.

Krok 3: Součásti

Zaškrtněte, co chcete obnovit. Můžete vybrat jednu nebo více součástí:

• Soubory (domovský adresář): celý domovský adresář, nebo pouze určité složky a soubory. Pokud zvolíte druhou možnost, procházíte zálohou stejně jako ve Správci souborů, nebo vyhledáváte podle názvu (minimálně 3 znaky) a zaškrtnete, co potřebujete.
• Databáze a Uživatelé databáze (hesla a oprávnění).
• E-mail (schránky): hlavní e-mailová schránka účtu a pro každou doménu všechny nebo jednotlivé e-mailové schránky, případně i nastavení e-mailu.
• Konfigurace DirectAdmin, DNS zóny, SSL certifikáty, Plánované úlohy (cron), FTP účty a verze PHP.

Pomocí Celý účet zaškrtnete vše najednou. U mailového balíčku můžete zvolit pouze e-mailové schránky a nastavení DirectAdmin.

Krok 4: Způsob

Vyberte, jakým způsobem chcete obnovit. Čtyři způsoby jsou vysvětleny dále v tomto článku.

Krok 5: Potvrzení

Zobrazí se Vám shrnutí Vašich voleb. Pokud zvolíte úplné obnovení, nejprve uvidíte, co při vyprázdnění účtu zmizí a co se znovu vytvoří. Vyberete, zda předem vytvoříme bezpečnostní zálohu aktuálního stavu (doporučeno, ve výchozím nastavení zapnuto), a pro potvrzení zadáte své heslo. Poté klikněte na Spustit obnovu. Při úplném obnovení se Vás poté ještě jednou zeptáme, zda jste si jisti.

Krok 6: Provedení

Obnova se zařadí do fronty a obvykle začne do minuty. Pokud na serveru v danou chvíli probíhá záloha, obnova počká, až bude hotová; při úplném obnovení nejprve počkáme na bezpečnostní zálohu. Postupně uvidíte, co se děje, obrazovka se sama aktualizuje. Stránku můžete klidně zavřít: v horní části stránky WebOké Backups zůstává zobrazeno oznámení Probíhá obnova s tlačítkem Sledovat živě, a jakmile je obnova hotová, případně pokud se nezdaří, dostanete e-mail. Probíhající obnovu můžete přerušit pomocí Zastavit, neúspěšnou obnovu spustíte znovu pomocí Zkusit znovu. Dokud pro daný účet probíhá obnova, nelze pro něj spustit novou obnovu.

Čtyři způsoby obnovení

• Úplné obnovení: přesně stav zvoleného okamžiku. Účet se nejprve vyprázdní a poté se obnoví; vše, co bylo přidáno nebo změněno po zvoleném okamžiku (soubory, e-maily, tabulky), zmizí. Při potvrzení zvolíte, zda nejprve vytvoříme bezpečnostní zálohu aktuálního stavu, abyste se mohli vždy vrátit zpět. Tato možnost je ve výchozím nastavení zapnutá.
• Obnovit pouze to, co chybí nebo se změnilo: záloha se obnoví, ale soubory, e-maily a tabulky novější než záloha zůstanou zachovány. Hodí se, pokud jste něco omylem smazali. Pro konfiguraci DirectAdmin, DNS, certifikáty, FTP a verzi PHP funguje toto stejně jako úplné obnovení.
• Jako kopie vedle aktuálního: na Vaší aktuální webové stránce, databázi ani schránce se nic nezmění. Záloha se vloží jako kopie do nové složky, jako databáze pod novým názvem (s vlastním uživatelem databáze) nebo jako nová e-mailová schránka. Díky tomu si můžete v klidu prohlédnout, co bylo v záloze. U WordPressu, Joomly, Nextcloudu a Laravelu automaticky upravíme konfigurační soubor kopie na novou databázi. Chcete-li kopii zobrazit pod jinou URL adresou, zadejte ji. Nové přihlašovací údaje k databázi se zobrazí pouze jednou, proto si je ihned uložte.
• Stažení: na serveru se nic nezmění. Vybrané součásti se zabalí do souboru tar.gz, který můžete stáhnout po dobu 48 hodin. Jakmile bude balíček připraven, můžete obdržet e-mail.

Praktické příklady

Obnovení smazaných e-mailů nebo smazané schránky

1. U položky Účet vyberte balíček a u položky Okamžik zálohu z doby před smazáním.
2. U Součástí zaškrtněte pouze E-mail (schránky) a pod tím pouze schránku, kterou chcete obnovit.
3. U Způsobu zvolte Obnovit pouze to, co chybí nebo se změnilo.

Smazané e-maily se vrátí do schránky. E-maily, které jste přijali po tomto okamžiku, zůstanou beze změny. Toto funguje i pro schránku, kterou jste smazali v DirectAdminu: vrátí se i s e-maily, které v ní byly. Chcete-li se nejprve v klidu podívat, zvolte Jako kopie vedle aktuálního. Záloha se pak vloží do nové schránky. To je možné vždy pro jednu schránku.

Obnovení webu WordPress po neúspěšné aktualizaci nebo hacknutí

Web WordPress se skládá ze dvou částí: souborů a databáze. Vždy je obnovujte společně, ze stejného okamžiku.

1. Vyberte balíček a okamžik z doby před vznikem problému.
2. U Součástí zaškrtněte Soubory (domovská složka) a vyberte pouze složku webu, obvykle domains/vašedoména.nl/public_html. Zaškrtněte také Databáze s databází webu. Kterou databázi to je, zjistíte v souboru wp-config.php u DB_NAME.
3. Nejste si jistí? Zvolte nejprve Jako kopie vedle aktuálního. Soubor wp-config.php kopie automaticky upravíme na novou databázi, abyste si mohli prohlédnout starší verzi, aniž byste cokoli změnili.
4. Chcete-li web skutečně vrátit do tohoto okamžiku, zvolte Úplné obnovení a ponechte bezpečnostní zálohu zapnutou. U Potvrzení uvidíte přesně, co zmizí.

Alternativa pro WordPress: záloha Installatron

Pokud jste WordPress nainstalovali pomocí Installatronu, může existovat i záloha Installatron pouze tohoto webu. Installatron ji vytváří při automatických aktualizacích (zůstává zachována jeden den) a sami si ji můžete vytvořit těsně před velkou změnou. Obnovíte ji v Installatronu v sekci Moje zálohy. Viz Vytváření a obnovování záloh v Installatronu.

Stahování a nahrávání

Pod průvodcem se nachází přehled Stažení a nahrání. Stažitelný balíček zůstává k dispozici 48 hodin a odkaz ke stažení funguje pouze pokud jste přihlášeni. Dříve stažený balíček můžete později znovu obnovit: v kroku Okamžik zvolte Nahrát, vyberte soubor a projděte zbývající kroky. I nahrané soubory se po 48 hodinách automaticky odstraní.

Stažitelný balíček si stáhnete najednou, ať je jakkoli velký, i kompletní účet o velikosti mnoha gigabajtů. Pokud se spojení uprostřed přeruší, můžete stahování ve svém prohlížeči obnovit. Pokud se to nepodaří, klikněte znovu na Stáhnout. Máte balíček stažený, nebo ho už nepotřebujete? Pomocí koše vedle balíčku ho okamžitě odstraníte z úložného serveru. Jinak zmizí automaticky po 48 hodinách.

Předchozí obnovení

Každé obnovení je uvedeno v seznamu Předchozí obnovení s datem, osmimístným kódem obnovení, účtem, okamžikem, způsobem, součástmi a stavem. Pomocí Výsledek otevřete zprávu, ve které najdete například kolik souborů bylo obnoveno a do které složky. Pokud obnovení ještě probíhá, zobrazí se Sledovat živě. Pokud se nás na obnovení zeptáte, uveďte prosím kód obnovení.

Často kladené dotazy

Jak dlouho se zálohy uchovávají?
Z každé noci za posledních 30 dní je k dispozici záloha.

Mohu zálohu smazat?
Extra zálohu, kterou jste sami vytvořili pomocí Vytvořit novou zálohu nyní, ano: vyberte ji v kroku Okamžik a klikněte na Smazat tuto zálohu. Noční zálohy smazat nelze. Ty se také nepočítají do úložného prostoru Vašeho balíčku, takže jejich smazáním žádný prostor nezískáte. Balíček ke stažení smažete pomocí ikony koše v sekci Downloads a uploads.

Přijdu o změny provedené po záloze?
Při úplném obnovení ano. Nejste si jisti? Zvolte možnost Obnovit pouze to, co chybí nebo se změnilo nebo kopii. Při úplném obnovení ponechte bezpečnostní zálohu zapnutou, abychom mohli v případě potřeby vždy obnovit stav těsně před obnovením.

Jak dlouho trvá obnovení?
To závisí na množství souborů a pošty. Jedna složka nebo databáze je obvykle obnovena do minuty, kompletní účet s velkým množstvím pošty může trvat déle. Nemusíte čekat: jakmile bude hotovo, obdržíte e-mail.

Moje obnovení se nezdařilo. Co teď?
Obdržíte e-mail a obnovení se zobrazí se stavem nezdařeno v sekci Předchozí obnovení. Otevřete pomocí Výsledek zprávu: najdete v ní, co se pokazilo. Zkuste to znovu pomocí Zkusit znovu. Pokud se nezdaří předchozí bezpečnostní záloha, nic se neobnoví ani nesmaže. Pokud se to ani poté nepodaří, vytvořte tiket a uveďte osmimístný kód obnovení. Díky tomu to můžeme ihned dohledat.

Nemohu spustit nové obnovení.
Dokud pro daný účet probíhá obnovení, nelze spustit nové. Počkejte, až bude dokončeno, nebo ho zastavte pomocí Zastavit.

Hostingový účet na serveru již neexistuje.
Pokud jste nechali účet (nebo balíček) smazat, nemůžete obnovení provést sami. Vytvořte tiket nebo nám zavolejte a my účet pomocí zálohy obnovíme.

Nevidím ve svém menu WebOké Backups.
WebOké Backups je aktivní pro každý hostingový balíček a e-mailový balíček. Pokud tuto položku nevidíte, Váš účet nemá aktivní balíček, nebo jste přihlášeni jako podřízený uživatel bez přístupu k produktům. Přihlaste se jako hlavní účet nebo vytvořte tiket.

Nedaří se Vám to vyřešit?
Vytvořte tiket přes Centrum podpory a my Vám pomůžeme dál.

Viz také v návodu k DirectAdmin: Jaké zálohy jsou k dispozici u WebOké.

Podrobné vysvětlení se snímky obrazovky: Lze to provést i v Můj WebOké? WebOké Backups v návodu k DirectAdmin.