Wie übertrage ich meine Domain zu WebOké?

Eine Domain, die bei einem anderen Provider liegt, übertragen Sie ganz einfach zu WebOké. Dafür benötigen Sie den Transfercode, auch EPP-Code oder Auth-Code genannt. In diesem Artikel lesen Sie, wie Sie den Umzug starten, wie Sie ihn verfolgen und was Sie tun, wenn er nicht gelingt.

So übertragen Sie Ihre Domain zu WebOké

1. Fragen Sie den Transfercode bei Ihrem aktuellen Provider an. Meistens finden Sie diesen im Kundenpanel Ihres Providers. Entfernen Sie dort auch eine eventuelle Transfer-Sperre der Domain.
2. Gehen Sie zu unserer Seite für Domainumzug und geben Sie Ihren Domainnamen ein.
3. Wählen Sie, ob Sie nur die Domain umziehen oder auch Hosting dazu bestellen, und geben Sie während der Bestellung den Transfercode ein.
4. Schließen Sie die Bestellung in drei Schritten ab: Zusammenstellen, Daten und Prüfen und bezahlen.

Haben Sie den Code noch nicht, oder läuft Ihre Website noch bei Ihrem alten Provider? Wählen Sie dann Später umziehen. Sie starten den Umzug dann selbst, wann es Ihnen passt. Mehr Erklärung finden Sie unter Eine Domain zu WebOké umziehen.

Den Umzug verfolgen

Nach der Bestellung starten wir den Umzug sofort. Sie verfolgen den Status in Meine Domains, Registerkarte Umzugscenter. Unter Offene Umzüge stehen alle Umzüge, die noch nicht abgeschlossen sind.

• läuft: der Umzug ist im Gange. Mit Status abfragen sehen Sie bei der Registry, wie weit er fortgeschritten ist.
• Sie ziehen diese Domain zu einem Zeitpunkt um, der Ihnen passt: Sie haben sich für Später umziehen entschieden. Die Domain bleibt bei Ihrem aktuellen Provider, bis Sie den Transfercode eingeben und auf Transfer (neu) starten klicken.
• Umzug fehlgeschlagen: die Registry oder Ihr alter Provider hat den Umzug nicht abgeschlossen. Sehen Sie weiter unten, was Sie tun können.

Wie lange dauert es?

• .nl und .be: mit einem gültigen Code ist der Umzug meistens innerhalb weniger Minuten abgeschlossen. In Meine Domains kann eine .nl-Domain danach noch bis zu einer Stunde als Umzug angezeigt werden. Das ist normal.
• Andere Endungen, wie .com: dies kann 5 bis 7 Tage dauern, weil Ihr aktueller Provider die Domain zuerst freigeben muss. Manchmal sendet Ihr alter Provider oder die Registry eine E-Mail, in der Sie den Umzug bestätigen müssen.

Umzug läuft nicht oder schlägt fehl

Dies sind die häufigsten Ursachen:

• Der Transfercode ist falsch oder abgelaufen. Fragen Sie einen neuen Code bei Ihrem aktuellen Provider an. Achten Sie beim Kopieren auf Groß-/Kleinschreibung und Leerzeichen.
• Die Domain ist gesperrt (Transfer-Sperre). Lassen Sie Ihren aktuellen Provider die Sperre entfernen. Bei .nl, .eu, .be und .nu gibt es keine Transfer-Sperre.
• Der Umzug wurde abgelehnt oder wartet auf Bestätigung. Prüfen Sie bei Ihrem alten Provider, ob der Umzug dort noch bestätigt werden muss, und ob Sie eine E-Mail von ihm oder von der Registry erhalten haben.
• Die Domain wurde vor weniger als 60 Tagen registriert oder hat den Inhaber gewechselt. Bei unter anderem .com lässt die Registry den Umzug dann noch nicht zu. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Datum, ab dem Sie den Umzug selbst erneut starten können.
• Die Domain befindet sich in Quarantäne. Das passiert, wenn die Domain bei Ihrem alten Provider bereits gekündigt oder abgelaufen ist. Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf, damit wir prüfen können, was möglich ist.

Haben Sie die Ursache behoben? Starten Sie den Umzug dann selbst erneut:

1. Gehen Sie zu Meine Domains › Umzugscenter.
2. Geben Sie bei Ihrer Domain den Transfercode in das Feld Transfer-/EPP-Code ein.
3. Klicken Sie auf Transfer (neu) starten.

Alle Schaltflächen des Umzugszentrums finden Sie unter Das Umzugszentrum: Domains zu WebOké umziehen. Gibt Ihr aktueller Provider den Transfercode einer .nl-Domain nicht heraus? Lesen Sie dann Eskalation des Umzugs bei SIDN. Klappt es danach immer noch nicht, erstellen Sie dann ein Ticket im Support-Center und geben Sie die Domain und die Meldung an, die Sie sehen.

Gut zu wissen

• Kündigen Sie Ihr altes Abonnement erst, nachdem der Umzug abgeschlossen ist, sonst kann die Domain in Quarantäne geraten oder freigegeben werden.
• Beim Umzug verlängern wir Ihre Domain um ein Jahr ab dem Umzugsdatum.
• Ist DNSSEC bei Ihrem alten Provider aktiviert? Deaktivieren Sie es dort dann am besten einen Tag vorher. Lesen Sie DNSSEC und Umzug: erst deaktivieren oder den Schlüssel mitnehmen.
• Ziehen Sie auch Ihre Website oder E-Mail zu uns um? Richten Sie dann zuerst das Hosting ein und übertragen Sie Ihre Dateien und E-Mails, bevor Sie den Umzug starten, damit alles weiter funktioniert. Funktioniert Ihre Website oder E-Mail nach dem Umzug nicht, lesen Sie dann Website oder E-Mail funktioniert nach einem Umzug oder einer DNS-Änderung nicht.

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