Encomendar, mudar, transferir, ceder ou desassociar um domínio: todos os cenários

Neste artigo pode ler o que pode fazer com um domínio na WebOké: encomendar, mudar, mover entre pacotes, transferir para outra pessoa, desassociar ou mudar o nome. Procure a sua situação na lista abaixo.

• 1. Encomendar um novo domínio juntamente com um pacote de alojamento
• 2. O nome de domínio já consta no nosso sistema
• 3. Mover um domínio para outro pacote
• 4. Desassociar um domínio até ficar apenas com registo de domínio
• 5. Um domínio para outro titular ou outra conta WebOké
• 6. Substituir ou mudar o nome do domínio (principal) do seu pacote
• 7. Perguntas frequentes

1. Encomendar um novo domínio juntamente com um pacote de alojamento

Aceda à nossa loja online e escolha um pacote de alojamento. No pacote, escolha uma das quatro opções:

• Registar um novo domínio: o nome de domínio ainda não pertence a ninguém. Verificamos se está disponível e registamo lo por si.
• Mudar um domínio existente para nós: tem atualmente o domínio noutro fornecedor. Indique o nome de domínio e iniciamos a mudança. Leia também Como mudo o meu domínio para a WebOké?
• Utilizo o meu próprio nome de domínio: mantém o domínio no seu registrar atual, mas o seu website e correio eletrónico passam para nós. Depois, altere você mesmo os nameservers para os nossos ns1 e ns2.
• Utilizar um nome de domínio temporário: prático se ainda tiver dúvidas, ou se o nome de domínio que pretende já constar algures no nosso sistema. Pode sempre associar mais tarde um nome de domínio definitivo.

2. O nome de domínio já consta no nosso sistema

Durante a encomenda, pode receber um aviso como:

"O nome de domínio oseudominio.pt já existe no nosso sistema."

Isto significa que o domínio já está associado a um pacote existente, seu ou de outra pessoa. A forma de prosseguir depende da situação.

2a. Pretende mudar o domínio, mas este já está connosco

Nesse caso, o domínio já está sob a nossa gestão. Aceda à página de mudança e escolha o pacote de alojamento para o qual o nome de domínio deve passar. A encomenda normal não funcionará, porque um nome de domínio só pode apontar para um servidor de alojamento.

2b. Indica o seu próprio domínio e este consta connosco apenas como registo

Se tiver o domínio connosco sem alojamento, pode indicá lo diretamente como domínio próprio num novo pacote. Ao processarmos a sua encomenda, associamo lo automaticamente ao seu novo pacote. Não precisa de fazer mais nada.

2c. Indica o seu próprio domínio e este já se encontra noutro pacote seu

Mova o domínio para o novo pacote (ver passo 3), ou desassocie o primeiro (ver passo 4) e depois indique o na encomenda como domínio próprio.

2d. O nome de domínio pertence a outra pessoa

Por motivos de privacidade, o aviso não mostra quem gere o domínio. Se o domínio pertencer a alguém que conhece, peça a essa pessoa para transferir o domínio para si (ver passo 5). Se considerar que tem direito ao domínio, mas isso não for possível, envie um e-mail para support@weboke.nl. Nós ajudamo lo.

2e. Pretende continuar de imediato com a encomenda

Escolha temporariamente outro nome de domínio, por exemplo temporario nomeseu.pt. Assim que a encomenda estiver ativa, associe o nome de domínio definitivo através de Domínios por pacote.

3. Mover um domínio para outro pacote

Se tiver vários pacotes na mesma conta, pode mover um domínio de um pacote para outro por sua conta.

1. Inicie sessão em O meu WebOké e aceda a Os meus Produtos › Domínios por pacote.
2. Clique em Mover junto ao pacote.
3. Selecione os domínios e escolha o pacote de destino.
4. Confirme a movimentação.

Os seus registos DNS são transferidos por predefinição para o novo pacote, de modo a que, por exemplo, as suas definições de correio eletrónico continuem a funcionar. No entanto, o website e o correio eletrónico do domínio no pacote antigo serão eliminados. O novo pacote demora alguns segundos a atualizar o DNS nos nossos nameservers. Durante esse período, o seu website pode ficar temporariamente indisponível.

4. Desassociar um domínio até ficar apenas com registo de domínio

Pretende manter um domínio, mas sem o associar a um pacote de alojamento? Mova o então da mesma forma indicada no passo 3 e escolha como destino Apenas registo de domínio.

O registo mantém se ativo e o domínio continua a ser seu. O website e o correio eletrónico desse domínio no alojamento serão eliminados. Mais tarde pode voltar a associá lo a um pacote através de Adicionar ao alojamento, ou indicá lo numa nova encomenda como domínio próprio.

5. Um domínio para outro titular ou outra conta WebOké

Está a vender a sua empresa, outra pessoa vai assumir o seu website ou pretende assumir um domínio de outra pessoa? Existem algumas possibilidades. São semelhantes entre si, mas têm efeitos diferentes.

• Conta: a sua conta de cliente em O meu WebOké, com as suas faturas e os seus dados de acesso.
• Pacote: um pacote de alojamento ou de correio eletrónico na sua conta. Nele estão incluídos um ou mais domínios.
• Titular: a pessoa ou organização que, junto da entidade de registo, é proprietária do domínio (ver O que é um titular de domínio?).

Que opção se adequa à sua situação?

• Alterar apenas o titular: o domínio permanece na sua conta, mas fica registado junto da entidade de registo em nome de outra pessoa. Isto faz se nos contactos do domínio, ver Gerir contactos de domínio numa única visão geral. Atenção: esta alteração é efetuada diretamente junto da entidade de registo, pelo que o domínio passa a pertencer juridicamente a essa outra pessoa.
• Transferir para outro cliente WebOké: o domínio, ou um pacote completo com todos os seus domínios, passa para a conta de outra pessoa. O titular acompanha a transferência. Este serviço é gratuito.
• Juntar contas: se tiver duas contas WebOké, pode juntá las numa só.
• Mudar para outro fornecedor: o domínio deixa de estar na WebOké. Ver Como mudo o meu domínio para outro fornecedor?
• Dar apenas acesso de visualização ou ajuda a alguém: nesse caso não precisa de transferir nada. Convide essa pessoa como utilizador, ver Adicionar um utilizador extra a contas WebOké.

Transferir para outro cliente WebOké

1. Em O meu WebOké, aceda a A minha Administração › Transferir. Verá os seus pacotes de alojamento e os seus registos de domínio avulsos.
2. Clique em Transferir junto ao pacote ou domínio.
3. Introduza duas vezes o endereço de e-mail da conta WebOké do destinatário e, como confirmação, a sua própria palavra passe.
4. Clique em Transferir.

O destinatário recebe um e-mail com um botão para aceitar. Esse link é válido durante 24 horas. A transferência só se concretiza depois de aceite. Se o destinatário ainda não tiver conta, o e-mail explica como criar uma primeiro. Enquanto o destinatário não aceitar, pode cancelar a transferência através de Cancelar transferência.

Bom saber:

• Num pacote, todos os websites, correio eletrónico e dados são transferidos para o novo titular. Nada muda ao nível do DNS e do alojamento: tudo continua a funcionar normalmente.
• Se houver uma fatura em aberto para o pacote, só poderá transferir depois de esta estar paga. As faturas já enviadas permanecem consigo. As novas faturas passam a ser emitidas em nome do destinatário.
• Um domínio que faça parte de um pacote de alojamento só pode ser transferido em conjunto com todo o pacote. Se pretender transferir apenas o domínio, desassocie o primeiro (passo 4).
• Só o titular da conta pode efetuar transferências. Os pacotes de revenda (reseller) ainda não podem ser transferidos por si próprio.
• Também pode transferir a partir da página do domínio (separador Avançado) ou na parte inferior da página do produto de um pacote.

Pretende assumir um domínio de outro cliente WebOké? Peça a esse cliente que o transfira para o endereço de e-mail da sua conta e aceite a transferência no prazo de 24 horas.

Juntar contas

Aceda a A minha Administração › Juntar contas. Os serviços, domínios, perfis de contacto, faturas, tickets e saldo passam para a outra conta. Nada muda nos próprios domínios, nem junto da entidade de registo. O titular da outra conta tem de aceitar no prazo de 24 horas.

Explicação detalhada com capturas de ecrã: Transferir e juntar contas, Cancelar ou transferir um domínio e Contactos de domínio e alteração do titular no manual da WebOké.

6. Substituir ou mudar o nome do domínio (principal) do seu pacote

Vai continuar com um novo nome de domínio? Tem duas opções.

Adicionar o novo nome e redirecionar o antigo (recomendado)

Adicione o novo nome de domínio ao seu pacote e transforme o nome antigo num ponteiro ou num redirecionamento para o novo. Assim, os links antigos e os endereços de e-mail antigos continuam a funcionar. Ver Ponteiros de domínio e Redirecionar website.

Mudar o nome do domínio no DirectAdmin

1. Abra o DirectAdmin e clique em Domínios em Gestão da Conta.
2. Clique em Mudar o Nome do Domínio no canto superior direito.
3. Em Domínio Antigo, escolha o domínio e, em Novo domínio, introduza o novo nome.
4. Clique em Guardar.

Verificamos se o novo nome ainda está disponível no nosso sistema. O DirectAdmin transfere o website, os endereços de e-mail e o DNS para o novo nome. O nome antigo deixa de funcionar depois disso. Depois, atualize por si:

• os seus programas de correio eletrónico: o endereço de e-mail e o nome de utilizador mudam juntamente;
• o endereço do website no WordPress ou noutro CMS: no WordPress, em Definições › Geral, o endereço do WordPress e o endereço do site;
• o certificado SSL: solicite um novo certificado para o novo nome (ver Ativar certificado SSL).

Explicação detalhada com capturas de ecrã: Eliminar ou mudar o nome de um domínio no manual do DirectAdmin.

7. Perguntas frequentes

Posso associar um nome de domínio a dois pacotes de alojamento?

Não. Um nome de domínio aponta sempre para um único servidor de alojamento. Pretende websites diferentes em pacotes diferentes? Utilize subdomínios, por exemplo loja.oseudominio.pt no pacote A e blog.oseudominio.pt no pacote B.

Quanto tempo demora até o meu domínio ficar ativo?

Quando adicionamos o domínio a um pacote, normalmente este fica disponível nos nossos nameservers em menos de um minuto. Se estiver a mudar o domínio de outro fornecedor, pode demorar mais tempo devido aos tempos de espera do DNS, em casos excecionais até 24 horas.

O que acontece se a movimentação falhar?

Nesse caso, recebemos automaticamente uma notificação, por exemplo se um servidor estiver temporariamente inacessível. Nós resolvemos a situação ou entramos em contacto consigo. Não precisa de fazer nada.

Posso adicionar eu mesmo um domínio ao meu pacote no DirectAdmin?

Sim, para domínios seus que ainda não estejam geridos por nós em nenhum outro local. Se o domínio já estiver associado a outro sítio, receberá um aviso com explicação. Adicionar no DirectAdmin não é o mesmo que registar: um nome de domínio é sempre registado através do nosso website.

Utilizei um nome de domínio temporário. Como associo o nome definitivo?

Encomende ou mude o nome de domínio definitivo e indique o como domínio próprio. Nós associamo lo então ao seu pacote. O nome temporário pode depois ser eliminado no DirectAdmin.

Precisa de ajuda?

Está com dificuldades nalgum ponto? Envie um e-mail para support@weboke.nl ou envie uma mensagem de WhatsApp para +31 970 1025 5083. Teremos todo o gosto em ajudar.

Pretende registar ou transferir muitos domínios de uma vez? Cole-os todos de uma só vez, consulte Registar ou transferir vários domínios ao mesmo tempo.