WebOké Backups: zobrazenie, obnovenie alebo stiahnutie zálohy

WebOké Backups je náš vlastný zálohovací systém. Každú noc vytvárame kompletnú zálohu vášho hostingového balíka: vašich súborov, databáz, poštových schránok a nastavení. Tieto zálohy ukladáme zašifrované na samostatných úložných serveroch v samostatnom dátovom centre, vo vlastnej správe, teda oddelene od servera, na ktorom beží váš web. Sami, bezplatne a bez nášho zásahu, môžete niečo obnoviť zo záloh za posledných 30 dní.

V tomto článku:

• Čo sa nachádza v zálohe?
• Otvorenie WebOké Backups
• Sprievodca v šiestich krokoch
• Štyri spôsoby obnovy
• Praktické príklady: jednotlivé emaily, web WordPress
• Sťahovanie a nahrávanie
• Predchádzajúce obnovy
• Často kladené otázky

Čo sa nachádza v zálohe?

Z každého hostingového balíka uchovávame každú noc:

• všetky súbory vo vašom domovskom priečinku, teda aj vaše webové stránky;
• vaše databázy vrátane používateľov databáz s ich heslami a právami;
• vaše poštové schránky a nastavenia pošty (aliasy, filtre, automatické odpovede);
• konfiguráciu DirectAdmin: domény, subdomény a presmerovania;
• DNS zóny, SSL certifikáty, cron úlohy, FTP účty a vašu verziu PHP.

Z mailového balíka uchovávame poštové schránky a nastavenia DirectAdmin.

Otvorenie WebOké Backups

1. Prihláste sa na moj.weboke.sk.
2. V ľavom menu prejdite na Moje produkty a v podmenu vyberte WebOké Backups. Na každej stránke produktu nájdete WebOké Backups aj v hornej lište s kartami.
3. Môžete tiež prejsť priamo na moj.weboke.sk/backups.

V hornej časti stránky vidíte tri dlaždice: počet hostingových balíkov, počet predchádzajúcich obnov a počet pripravených sťahovaní. Tlačidlom Ako to funguje otvoríte tento článok. Pod ním sa nachádza sprievodca, pomocou ktorého vykonáte obnovu, nasledovaný vašimi predchádzajúcimi obnovami, vašimi sťahovaniami a nahrávaniami, a krátkym vysvetlením spôsobov obnovy.

Sprievodca v šiestich krokoch

Sprievodca vás prevedie šiestimi krokmi. Pomocou Ďalej a Späť prechádzate jednotlivými krokmi, pomocou Začať znova začnete od začiatku.

Krok 1: Účet

Vyberte hostingový balík, z ktorého chcete niečo obnoviť. Ak máte veľa balíkov, nad zoznamom sa zobrazí vyhľadávacie pole. Ak máte reseller balík, následne vyberiete, ktorého účtu sa to týka: vášho vlastného účtu alebo jedného z účtov, ktoré ste vytvorili.

Krok 2: Okamih

Zobrazia sa všetky dostupné okamihy zálohy s dátumom, časom a veľkosťou. Predvolene je vybraný najnovší. Vyberte okamih, ku ktorému sa chcete vrátiť. Pod zoznamom vidíte, ktoré súčasti sú v danom okamihu zahrnuté.

V tomto kroku môžete urobiť aj dve ďalšie veci:

• Vytvoriť novú zálohu teraz: ihneď vytvoríte dodatočnú zálohu vášho účtu, napríklad tesne pred veľkou zmenou na vašej webovej stránke. Toto môžete urobiť maximálne 2-krát denne a 15-krát mesačne. Hneď ako je záloha hotová, nový okamih sa objaví v zozname. Za každý deň si nakoniec uchovávame poslednú zálohu daného dňa, takže dodatočná záloha slúži predovšetkým ako bod obnovy pre daný deň.
• Odstrániť dodatočnú zálohu: dodatočnú zálohu, ktorú ste si sami vytvorili, môžete opäť odstrániť. Vyberte daný okamih v zozname, zadajte svoje heslo a kliknite na Odstrániť túto zálohu. Potom z nej už nebude možné nič obnoviť. Odstránená dodatočná záloha sa stále počíta do vášho denného a mesačného limitu. Nočné zálohy nie je možné odstrániť: tie zostávajú zachované, aby vždy existoval bod obnovy, a po 30 dňoch sa automaticky vymažú.
• Nahrať (tlačidlo v spodnej časti): obnoví sa zo súboru zálohy (.tar.gz), ktorý ste si predtým stiahli cez túto obrazovku. Súbor sa po 48 hodinách automaticky odstráni.

Krok 3: Súčasti

Zaškrtnite, čo chcete obnoviť. Môžete vybrať jednu alebo viac súčastí:

• Súbory (domovský priečinok): celý domovský priečinok, alebo iba určité priečinky a súbory. Ak zvolíte druhú možnosť, prechádzate zálohou podobne ako v Správe súborov, alebo vyhľadávate podľa názvu (minimálne 3 znaky) a zaškrtnete, čo potrebujete.
• Databázy a Používatelia databáz (heslá a práva).
• E-mail (schránky): hlavná schránka účtu a pre každú doménu všetky alebo jednotlivé schránky, prípadne aj nastavenia e-mailu.
• Konfigurácia DirectAdmin, DNS zóny, SSL certifikáty, Cron úlohy, FTP účty a Verzia PHP.

Pomocou Celý účet zaškrtnete všetko naraz. Pri mailovom balíku môžete vybrať iba schránky a nastavenia DirectAdmin.

Krok 4: Spôsob

Vyberte spôsob obnovy. Štyri spôsoby sú vysvetlené ďalej v tomto článku.

Krok 5: Potvrdenie

Zobrazí sa súhrn vašich volieb. Ak zvolíte úplné obnovenie, najprv uvidíte, čo sa pri vyprázdnení účtu odstráni a čo sa znova vytvorí. Vyberiete, či sa má vopred vytvoriť bezpečnostná záloha aktuálneho stavu (odporúčame, predvolene zapnuté), a na potvrdenie zadáte svoje heslo. Potom kliknite na Spustiť obnovu. Pri úplnom obnovení sa potom ešte raz opýtame, či ste si istí.

Krok 6: Vykonávanie

Obnova sa zaradí do frontu a zvyčajne sa spustí do minúty. Ak na serveri práve prebieha záloha, obnova počká, kým sa dokončí; pri úplnom obnovení najprv počkáme na bezpečnostnú zálohu. Postupne vidíte, čo sa deje, obrazovka sa sama aktualizuje. Pokojne môžete stránku zavrieť: v hornej časti stránky WebOké Backups zostane zobrazené hlásenie Prebieha obnova s tlačidlom Sledovať naživo, a hneď ako je obnova hotová, prípadne ak sa nepodarí, dostanete e-mail. Prebiehajúcu obnovu môžete prerušiť tlačidlom Zastaviť, neúspešnú obnovu spustíte znova tlačidlom Skúsiť znova. Kým pre daný účet prebieha obnova, nie je možné spustiť novú.

Štyri spôsoby obnovenia

• Úplné obnovenie: presne stav zvoleného okamihu. Účet sa najprv vyprázdni a následne obnoví; všetko, čo bolo pridané alebo zmenené po zvolenom okamihu (súbory, e-maily, tabuľky), zmizne. Pri potvrdení si vyberiete, či najprv vytvoríme bezpečnostnú zálohu aktuálneho stavu, aby ste sa vždy mohli vrátiť späť. Táto voľba je predvolene zapnutá.
• Obnoviť iba to, čo chýba alebo sa zmenilo: záloha sa obnoví, ale súbory, e-maily a tabuľky, ktoré sú novšie ako záloha, zostanú zachované. Užitočné, ak ste niečo omylom odstránili. Pre konfiguráciu DirectAdmin, DNS, certifikáty, FTP a verziu PHP funguje toto rovnako ako úplné obnovenie.
• Ako kópia popri aktuálnom: na vašej aktuálnej webovej stránke, databáze ani e-mailovej schránke sa nič nezmení. Záloha sa vytvorí ako kópia v novom priečinku, ako databáza pod novým názvom (s vlastným databázovým používateľom) alebo ako nová e-mailová schránka. Takto si môžete v pokoji prezrieť, čo bolo v zálohe. Pri WordPress, Joomla, Nextcloud a Laravel automaticky upravíme konfiguračný súbor kópie na novú databázu. Ak chcete kópiu zobraziť pod inou URL adresou, zadajte ju. Nové databázové údaje sa zobrazia iba raz, preto si ich hneď uložte.
• Stiahnutie: na serveri sa nič nezmení. Vybrané súčasti sa zabalia do súboru tar.gz, ktorý si môžete stiahnuť počas 48 hodín. Môžete dostať e-mail, hneď ako bude balík pripravený.

Praktické príklady

Obnovenie odstránených e-mailov alebo odstránenej e-mailovej schránky

1. V poli Účet zvoľte balík a v poli Okamih zálohu spred odstránenia.
2. V časti Súčasti zaškrtnite iba E-mail (e-mailové schránky), a pod tým iba schránku, ktorú chcete vrátiť.
3. V poli Spôsob zvoľte Obnoviť iba to, čo chýba alebo sa zmenilo.

Odstránené e-maily sa vrátia do e-mailovej schránky. E-maily, ktoré ste prijali po tomto okamihu, zostanú zachované. Toto funguje aj pre e-mailovú schránku, ktorú ste odstránili v DirectAdmin: tá sa vráti s e-mailami, ktoré v nej boli. Ak si to chcete najprv v pokoji pozrieť, zvoľte Ako kópia popri aktuálnom. Záloha sa potom vytvorí v novej e-mailovej schránke. To je možné naraz pre jednu e-mailovú schránku.

Obnovenie webovej stránky WordPress po neúspešnej aktualizácii alebo hacknutí

Webová stránka WordPress pozostáva z dvoch častí: súborov a databázy. Obnovujte ich vždy spolu, z rovnakého okamihu.

1. Zvoľte balík a okamih spred problému.
2. V časti Súčasti zaškrtnite Súbory (domovský priečinok) a zvoľte iba priečinok stránky, zvyčajne domains/jouwdomein.nl/public_html. Zaškrtnite tiež Databázy s databázou stránky. Ktorá to je, zistíte v súbore wp-config.php v položke DB_NAME.
3. Pochybujete? Zvoľte najprv Ako kópia popri aktuálnom. Súbor wp-config.php kópie automaticky upravíme na novú databázu, aby ste si mohli pozrieť starú verziu bez toho, aby ste čokoľvek zmenili.
4. Ak chcete stránku naozaj vrátiť do tohto okamihu, zvoľte Úplné obnovenie a ponechajte zapnutú bezpečnostnú zálohu. V kroku Potvrdenie uvidíte presne, čo zmizne.

Alternatíva pre WordPress: záloha Installatron

Ak ste WordPress nainštalovali pomocou Installatron, môže existovať aj záloha Installatron iba pre túto stránku. Installatron ju vytvára pri automatických aktualizáciách (tá zostáva zachovaná jeden deň) a môžete si ju vytvoriť aj sami tesne pred väčšou zmenou. Tú obnovíte v Installatron v časti Moje zálohy. Pozrite si Vytváranie a obnovovanie záloh v Installatron.

Sťahovanie a nahrávanie

Pod sprievodcom sa nachádza prehľad Sťahovania a nahrávania. Balík na stiahnutie zostáva dostupný 48 hodín a odkaz na stiahnutie funguje iba vtedy, keď ste prihlásení. Predtým stiahnutý balík môžete neskôr znova obnoviť: v kroku Okamih zvoľte Nahrať, vyberte súbor a prejdite zvyšnými krokmi. Aj nahraté súbory sa po 48 hodinách automaticky odstránia.

Balík na stiahnutie stiahnete naraz, bez ohľadu na jeho veľkosť, aj keď ide o kompletný účet s mnohými gigabajtmi. Ak vám pripojenie uprostred vypadne, môžete sťahovanie vo svojom prehliadači obnoviť. Ak sa to nepodarí, kliknite znova na Stiahnuť. Máte balík stiahnutý, alebo ho už nepotrebujete? Pomocou koša vedľa balíka ho okamžite odstránite zo servera na ukladanie. Inak sa po 48 hodinách odstráni automaticky.

Predchádzajúce obnovenia

Každé obnovenie je uvedené v zozname Predchádzajúce obnovenia s dátumom, osemznakovým kódom obnovenia, účtom, okamihom, spôsobom, súčasťami a stavom. Pomocou tlačidla Výsledok otvoríte správu, v ktorej je napríklad uvedené, koľko súborov bolo obnovených a v ktorom priečinku. Ak obnovenie ešte prebieha, zobrazí sa Sledovať naživo. Ak nám položíte otázku týkajúcu sa obnovenia, uveďte kód obnovenia.

Často kladené otázky

Ako dlho sa uchovávajú zálohy?
Z každej noci za posledných 30 dní existuje záloha.

Môžem zálohu odstrániť?
Doplnkovú zálohu, ktorú ste si sami vytvorili pomocou Vytvoriť novú zálohu teraz, áno: vyberte ju v kroku Moment a kliknite na Odstrániť túto zálohu. Nočné zálohy nie. Tie sa ani nezapočítavajú do úložného priestoru vášho balíka, takže ich odstránenie neprinesie žiadny voľný priestor. Balík na stiahnutie odstránite pomocou koša v Stiahnutia a nahrávania.

Prídem o zmeny, ktoré nastali po zálohe?
Pri úplnom obnovení áno. Nie ste si istí? Vyberte si Obnoviť iba to, čo chýba alebo sa zmenilo, alebo kópiu. Pri úplnom obnovení nechajte zapnutú bezpečnostnú zálohu, vďaka čomu budeme vždy môcť obnoviť stav tesne pred obnovením.

Ako dlho trvá obnovenie?
To závisí od množstva súborov a pošty. Jeden priečinok alebo databáza sa zvyčajne obnoví do minúty, kompletný účet s veľkým množstvom pošty môže trvať dlhšie. Nemusíte čakať, dostanete e-mail, hneď ako to bude hotové.

Moje obnovenie zlyhalo. Čo teraz?
V takom prípade dostanete e-mail a obnovenie sa zobrazí so stavom zlyhalo v Predchádzajúce obnovenia. Pomocou Výsledok otvorte správu, tam nájdete, čo sa pokazilo. Skúste to znova pomocou Skúsiť znova. Ak bezpečnostná záloha vopred zlyhá, nič sa neobnoví a nič sa neodstráni. Ak sa to stále nepodarí, vytvorte tiket a uveďte osemznakový kód obnovenia. Vďaka tomu to budeme môcť okamžite vyhľadať.

Nemôžem spustiť nové obnovenie.
Pokiaľ pre daný účet prebieha obnovenie, nové nemôžete spustiť. Počkajte, kým sa dokončí, alebo ho zastavte pomocou Zastaviť.

Hostingový účet na serveri už neexistuje.
Ak ste nechali účet (alebo balík) odstrániť, nemôžete ho obnoviť sami. Vytvorte tiket alebo nám zavolajte, a my účet pomocou zálohy obnovíme.

Nevidím WebOké Backups vo svojom menu.
WebOké Backups je zapnuté pre každý hostingový balík a mailový balík. Ak túto položku nevidíte, váš účet nemá aktívny balík, alebo ste prihlásení ako podúčet bez prístupu k produktom. Prihláste sa ako hlavný účet alebo vytvorte tiket.

Neviete si rady?
Vytvorte tiket cez Centrum podpory a radi vám pomôžeme ďalej.

Pozrite si tiež v návode pre DirectAdmin: Aké zálohy sú dostupné vo WebOké.

Podrobné vysvetlenie so snímkami obrazovky: Dá sa to aj v Môj WebOké? WebOké Backups v návode pre DirectAdmin.